🔝 La Caisse d'Epargne lance l'offre de prêts au logement numérisés – Meilleur Taux

By | juillet 9, 2019



















Selon l'enquête OpinionWay, 65% des emprunteurs estiment que le processus de prêt hypothécaire est complexe. Mais comment convertir votre abonnement hypothécaire – un outil complexe qui nécessite beaucoup de justification et qui compte au cas par cas dans un processus d’achat liquide? La Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté semble avoir trouvé l'offre de prêts immobiliers entièrement dématérialisés aux particuliers basée sur l'annonce du 9 juillet 2019.


L'unité régionale conduit, "dynamique, dynamique et plus proche des zones"Cédric Mignon, membre du conseil d’administration, cette nouvelle offre permet au client ou à un service de prêt hypothécaire en ligne de passer de la simulation à la signature du contrat de prêt.


Route numérique de A à Z

Le prêt immobilier numérisé est un voyage entièrement dématérialisé qui permet aux clients de votre téléphone, tablette ou ordinateur d'obtenir rapidement une ou plusieurs propositions commerciales personnalisées leur permettant de transmettre les documents dont ils ont besoin pour être validés par leur clientèle sécurisée. Demande d’emprunt (par exemple, en prenant des photos via un smartphone) pour suivre l’avancement du fichier en temps réel et enfin enregistrer l’assurance de l’emprunteur dans la signature électronique. L'ajout de documents et la mise à jour d'informations en temps réel dans l'agence permettent aux consultants de connaître l'état d'avancement du fichier et d'identifier les points de friction potentiels. "Ceci est lié aux problèmes d'assurancea déclaré Nicolas Balerna, directeur des marchés.

Toutefois, la relation avec les conseillers ne prend pas fin, le client ou le guetteur pouvant à tout moment contacter un consultant à distance ou dans une agence. Ainsi, après la simulation, le consultant contactera le client dans les 24 heures. "Les projets immobiliers sont des moments importants dans la vie du clientcontinue par Nicolas Balerna. Permettez-moi de sélectionner le canal sans rien faire».


Gain de temps pour le client et les employés

C'est à la fois un gain de temps pour le client, une simplification des formalités administratives et un traitement rapide du dossier de crédit. Les documents détenus par la banque sont automatiquement intégrés à l'interface. Certaines étapes en ligne, telles que les réponses à un questionnaire de santé, offrent un niveau de confidentialité plus confortable que les échanges personnels sur des questions personnelles.


Le gain de temps pour les employés est également avancé. Vous ne pouvez pas faire de photocopies ou de fichiers. Il n'y a plus de rappel pour le client d'oublier la preuve. L'unité bancaire a déclaré qu'elle espérait réduire de moitié le temps qu'un client consacre à des prêts immobiliers et réduire le traitement des agences de disques, ciblant en moyenne moins de deux mois à ce jour.


La dématérialisation de chaque étape est testée depuis un an. Sur les 10 000 crédits cités, 65% des questionnaires de santé ont été dématérialisés, 60% des contrats ont reçu la signature électronique à distance. La société a signé 40 crédits avec sa nouvelle offre.

Projet pilote

Le projet est né au sein de la Caisse d’Epargne Bourgogne Franche-Comté. "En tant que pilote, nous accélérons notre propre transformationCédric Mignon explique que les dirigeants des banques de convergence et d'assurances, des départements de gestion numérique et des données et des unités organisationnelles des systèmes d'information se sont développés et font partie de la stratégie "numérique interne". Le Groupe BPCE, qui permet à toutes les banques régionales de proposer des projets de conversion numérique. Le but de ce prêt numérique est d’avoir accès à une zone de collecte depuis un smartphone en fin d’année. année.


La participation revêt une importance stratégique pour la Caisse d’Epargne Bourgogne Franche-Comté, qui requiert chaque année un milliard d’euros en prêts distribués dans la région. "Le crédit immobilier est un service de base qui permet de fidéliser de nouveaux clients"La première banque du Groupe BPCE, qui propose cette offre, étendra progressivement la Caisse d'Epargne d'ici la fin de 2020 aux Caisses d'Epargne et aux Banques Populaires. La banque, qui compte 18 millions de particuliers en France, n'a pas voulu communiquer sur les coûts du projet et sur les investissements marketing en 2019 liés au bras numérique, contre 5% il y a trois ans.

Aude Chardenon
@ChardenonA

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